Politique de confidentialité
Principes
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement d’un site de vente en ligne et nous les sécurisons avec des mesures adaptées, notamment pour les paiements et les coordonnées de livraison.
Informations collectées lors de l’achat
Au moment de l’achat, nous collectons les informations nécessaires pour identifier la commande et livrer : nom, adresses, téléphone, contenu du panier, montants, taxes, et préférences de livraison.
Informations collectées lors du paiement
Les données de carte sont traitées par une plateforme de paiement sécurisée. Le site reçoit des informations limitées (statut, identifiant de transaction, jeton) afin de confirmer la commande et gérer les remboursements.
Informations collectées lors de la navigation
Nous collectons des données techniques (IP, navigateur, pages consultées, journaux) pour assurer la sécurité, prévenir les attaques, corriger les dysfonctionnements et optimiser la performance.
Utilisation pour la logistique internationale
Selon le pays, certaines informations peuvent être nécessaires pour la livraison internationale (format d’adresse, informations douanières associées à la commande). Nous limitons ces informations à ce qui est requis pour l’expédition.
Protection des informations sensibles
Les données sensibles sont protégées par chiffrement en transit, contrôle d’accès strict, segmentation des environnements et surveillance. Les accès internes sont limités et enregistrés.
Prévention de la fraude
Nous utilisons des outils antifraude qui analysent des signaux techniques et transactionnels afin de détecter les tentatives d’abus, les paiements non autorisés et les tests de cartes.
Partage nécessaire
Nous partageons les informations strictement nécessaires avec les prestataires de paiement, les transporteurs, et les fournisseurs d’infrastructure. Les prestataires sont tenus d’utiliser les informations uniquement pour fournir le service.
Conservation
Les données de commande sont conservées pendant les délais nécessaires à la gestion de la relation commerciale, des retours, et des obligations légales. Les journaux techniques sont conservés pour des durées proportionnées aux besoins de sécurité.
Cookies
Les cookies essentiels assurent le fonctionnement du panier et de la session. Les cookies de mesure et d’optimisation peuvent être activés selon vos préférences disponibles sur le site.
Vos choix
Lorsque des fonctionnalités de compte existent, vous pouvez y modifier certaines informations. Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies via les paramètres proposés.